política de privacidade

para preparar e entregar seu pedido, a red velvet coleta as informações que você insere no formulário, como nome, e-mail, whatsapp, nome da empresa, perfil do Instagram, instruções de criação e arquivos que decidir enviar.

para que usamos

usamos seus dados para registrar o pedido, processar o pagamento, preparar os posts, comunicar o andamento, entregar os arquivos e atender solicitações relacionadas à compra. tratamos esses dados no contexto da prestação do serviço e das obrigações legais aplicáveis.

pagamento

o pagamento é realizado no ambiente seguro do Mercado Pago. a red velvet não recebe nem armazena o número completo do cartão ou seu código de segurança. recebemos apenas informações necessárias para confirmar o estado do pagamento e associá-lo ao pedido.

armazenamento e acesso

os dados do pedido e arquivos fornecidos são guardados em sistemas de hospedagem e armazenamento vinculados ao site. o acesso administrativo é restrito à equipe responsável. os dados são conservados pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.

seus direitos

você pode solicitar acesso, correção e demais direitos aplicáveis previstos na LGPD por meio do perfil @redvelvet.ssb. informe o e-mail utilizado na compra para facilitar a localização do pedido.

serviços terceiros

o processamento do pagamento é realizado pelo Mercado Pago, sujeito também às políticas da própria plataforma. não vendemos as informações do briefing como listas de contatos.

atualizado em novembro de 2026.